Cpf

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de faire la vérification d’identité sur le CPF. Je fournis CNI et carte Vitale. Je reçois un mail qui m’indique que la vérification d’identité a échoué.

Comment puis-je m’identifier si les justificatifs d’identité ne sont pas pris en compte ? Cela devient de plus en plus compliqué d’utiliser ses droits de cette manière, et cela devient dingue.

Surtout qu’on ne peut joindre personne. Et on parle en permanence de simplification administrative.

Clonanou le 26/06/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

 

Vous m'indiquez rencontrer des difficultés avec l'identité numérique.

 

Je vous informe que notre partenaire La Poste, se tient à votre disposition pour toute interrogation ou dysfonctionnement du service.

 

Je vous invite à les contacter en remplissant le formulaire disponible au lien suivant : https://lidentitenumerique.laposte.fr/nous-contacter

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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