Futurs retraités Caen

Ressenti de l'usager : Neutre

Je me suis inscrite à la réunion organisée par la Carsat le 13 juin à Caen.
Si les informations ont été nombreuses et parfaitement expliquées, je regrette toutefois de ne pas avoir pu échanger à la fin de cette présentation avec un conseiller pour exposer mon propre cas, ou au moins avoir la possibilité de prendre un rendez-vous individuel à une date ultérieure. Lors de la présentation, il nous a bien été précisé de passer par notre accès individuel mais j'ai essayé et impossible de prendre rendez-vous en ligne.

. le 09/07/2025 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre retour sur la réunion de la Carsat à laquelle vous avez assisté. 

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, nous vous recommandons de tenter à nouveau via votre espace personnel en ligne, des créneaux sont proposés régulièrement mais il est vrai qu'ils sont retenus très vite. Vous pouvez également contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Ainsi, vous pourrez faire le point sur votre carrière et poser les questions nécessaires sur votre futur départ en retraite. 

Nous espérons que cette solution vous permettra d'obtenir les informations nécessaires concernant votre situation personnelle. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
 

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 10/07/2025

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