Absurde

Ressenti de l'usager : Négatif

On m'envoie un courrier me demandant de rembourser 11€50. Soit. On m'indique pouvoir régler sur payerenligne.ameli.fr. Lorsque je vais sur le site, le montant minimum pour payer est de 16 €. Donc on me propose un moyen de remboursement auquel je n'aurai pas accès, absurde !!
De plus pourquoi mettre un minimum sur un paiement en ligne ?!! On peut payer sa baguette de pain à partir de 1 €...

Sebk le 26/06/2025 - Aisne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM DE L'AISNE

Bonjour Sebk,

Merci d'avoir porté ce problème à notre attention, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par cette situation.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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