L’incompétence est un critère de recrutement

Ressenti de l'usager : Négatif

En congés paternité depuis le 8 mai. Nous sommes le 20 juin et je n’ai toujours pas eu de traitement correct de mon dossier.
Dans un premier temps on me rembourse de 150€ pour 25 jours.. Et puis 500€ ce jours. Devant être indemnisé de plus ou moins 1500€, il en manque et visiblement ce n’est pas prêt de s’arranger. Des personnes qui vous prennent de haut et qui vous méprisent quand vous expliquer votre détresse. Cette incompétence me met dans une situation financière critique mais visiblement ce n’est pas le problème de ceux qui s’occupent de l’indemnisation des congés parentaux.
Une honte.

Léopold le 26/06/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM HERAULT

Bonjour Léopold,

Nous comprenons la situation que vous décrivez et nous en sommes désolés. 

Afin de comprendre et suivre vos paiements, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous téléphonique ou en agence. Cela vous permettra de vérifier que votre dossier contient tous les éléments nécessaires pour obtenir le montant correct des indemnités.

Ce rendez-vous peut-être pris depuis la page d'accueil de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Si vous rencontrez des difficultés financières, vous pouvez également contacter le service social de votre CPAM.

Nous espérons que ces démarches vous apporteront la résolution attendue. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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