Défaut suite à une erreur d'adressage

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour
Suite au décès de mon papa, je me suis plongée dans les documents de mes parents.
Ma maman n'a jamais touchée sa retraite complémentaire suite à une erreur d'adresse de la part d'agir-arcco. Elle a 91 ans aujourd'hui.
Quel rétroactif va t-elle touché ?

MB le 26/06/2025 - Isère

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour MB,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre mère n'a pas perçu sa pension Agirc-Arrco suite à une erreur d'adresse postale.

Vous souhaitez obtenir des précisions sur les possibilités de rétroactivité de paiement, concernant la retraite complémentaire de votre mère.

N'ayant pas accès à son dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser son statut, cependant, la rétroactivité ne peut pas porter sur une période supérieure à cinq ans.

Toutefois, il appartient à la direction retraite de chaque caisse de retraite de statuer sur les demandes de rétroactivité.

Nous espérons vous avoir apporté les éléments de réponse à vos interrogations.

Si vous souhaitez obtenir plus de précisions, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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