Délai de traitement dossier retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre de la reforme des retraites je suis eligible à la retraite progressive à partir de 03/2025
Dossier envoyé 11/2024
multiple relance auprés de l'assurance retraite sur l'avancement du dossier :
Proposition de plusieurs rendez vous téléphoniques sous 8 J sans interlocuteurs de l'assurance
Discussion avec agent technique : dossier ok
relance 11/06 dossier toujours en cours de traitement sans aucune visibilité d'une date de finalisation
Conséquence : suite à demande Assurance retraite mon contrat de travail (80% temps travail ) à été modifié et mon salaire est actuellement à la proportion de l'avenant sans compensation pour 100% temps travaillé
je suis sur le point de renoncer à la démarche

Thierry le 26/06/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour, Thierry,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Vous souhaitez avoir des explications sur le traitement de votre dossier de retraite progressive et vous n'avez pas obtenu de réponse de nos services.

Vous pouvez utiliser La réclamation, c'est la première démarche en cas d’insatisfaction sur le traitement de votre dossier. Celle-ci peut être réalisée sur notre site www.lassuranceretraite.fr, via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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