Chorus PRO

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dû envoyer une facture pour la première fois... 40 min alors que je suis costaud en informatique. On sent bien que des gens ont fait de leur mieux pour écrire des documentations, mais demander à des administratifs et de mauvais informaticiens de faire tourner un système absurde, c'est forcément beaucoup d'énergie dépensée par eux et par nous.
Le plus grave : pourquoi demander aux prestataires d'apprendre à se servir d'un système qui a été conçu pour les clients ? Il y a quelque chose d'abject à faire peser sur celui qui facture une charge qui arrange (sans doute à peine) les services de l'Etat.
Donc tout le monde freine parce que quelques gens se sentent fiers de leur système...

gaijinVlad le 09/07/2025 à 54130 Saint-Max

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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