Aucune réponse de France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour;
Je suis en retraite officielle depuis le 1er Juin 2025, et la CNAV leur avait envoyé un document (?) que j'étais en retraite en 2020, et étant en pleine constitution de dossier, je n'ai pas fait attention au courrier de France -Travail (en 2025), donc plus d'allocations en avril et mai 2025 malgré le fait de m'être actualisé dans les délais. Ils me demandent de rembourser plus de 35000€, depuis 2020. Donc je fais plusieurs courriers de réclamations avec tous les documents nécessaires de ma retraite officielle à compter du 1er Juin 2025 .Aucune réponse. Ils commencent à me harceler pour le remboursement, et que bientôt j'allais reçevoir la mise en demeure et ce qui s'ensuit. Donc je refais une énième réclamation et un courrier au médiateur en attendant d'aller plus loin.
La CNAV leur a envoyé un courrier (juin 2025), que je suis en retraite officielle à compter de ce 1er juin 2025.
Je suis désemparé.

paulo le 26/06/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec SP+".

Nous regrettons les difficultés rencontrées, nous avons noté qu'une médiation est en cours et qu'elle permettra de régulariser la situation.

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 27/06/2025

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour paulo,

Nous vous remercions pour votre témoignage. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Cependant, nous prenons en compte vos difficultés rencontrées dans le cadre du suivi du traitement de votre dossier pour qu'une solution puisse vous être apportée rapidement. 

Vous avez la possibilité de contacter un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Vous pouvez également, nous joindre par téléphone au 3960 (service gratuit + prix appel). Privilégiez le jeudi ou le vendredi aux créneaux suivants, si cela est possible pour vous : 

Entre 08h et 09h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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