Carte identité bloquée par France identité

Depuis le mois de mars, ma carte est bloquée. Cela fait 4 mois que je relance France identité qui ne résout pas mon problème. Je trouve cela honteux. Apparemment on n'a affaire qu'à des télésopérateurs qui ne connaissent rien.
Je suis toujours bloqué.
Que faire.

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