Bonjour,
Tout d’abord, nous espérons sincèrement que la situation à laquelle vous avez été confrontée est aujourd’hui complètement résolue.
Pour vous accompagner dans l’ensemble des démarches, vous pouvez vous rapprocher du professeur principal de votre enfant ou du secrétariat de son établissement. Plus généralement, l'établissement de scolarité de votre enfant est le premier lieu d'information et de conseil. Les anomalies constatées sur le site web de l'établissement peuvent également être rapportées auprès de la direction, pour que ces difficultés techniques puissent être levées rapidement.
Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.
Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale
Date de la 1ère réponse 26/06/2025
