La galère à la fin des activités professionnelles et avant le départ à la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis sidérée. Je fais ma demande de retraite mi-octobre 2025 et fournis tous les documents demandés au cours des 6 mois avant mon départ à la retraite jusqu'à fin mars 2025.
A ma grande surprise, des documents me sont réclamés jusqu'au septième mois après ma demande.
Je suis allée en personne afin de fournir en main propre ce que je croyais être les derniers documents et j'ai remis mon RIB à la personne à l'accueil, en lui précisant que je souhaite changer mes coordonnées bancaires.
J'ai adressé un mail en parallèle à la Carsat pour signaler ce changement de RIB.
Je reçois une réponse début avril 2025 me confirmant la réception de mon RIB.
Après moult péripéties documentaires pour qu'enfin me soient versés mes 3 mois de retard (9 juillet 2025) de retraite, je reçois un courrier me demandant de nouvelles coordonnées bancaires, car a priori les paiements ont été retournés à la Carsat par la banque que j'avais clôturée depuis le mois de mars 2025.
Résultat, je ne recevrai pas mes premiers paiements avant le mois de juillet 2025.
Surtout, ne pas céder au stress pour éviter de se déclencher une maladie et enfin pouvoir profiter au mieux de sa retraite, bien méritée.
Il y a des fuites, des pertes d'informations, de la redondance administrative, un manque de coordination concrète et productive entre les caisses, un manque de traitement des données du parcours professionnel de chacun, alors que chacun cotise et est prélevé à la source. Alors 30 ans plus tard, on ne sait plus à qui on a prélevé et le métier que la personne exerçait à cette époque ! Et les prélèvements à la source se poursuivent sans traçabilité, en vue des futures retraites, ce qui éviterait qu'on soit obligé de réunir des informations lointaines, même si, et heureusement que nous gardons les fiches de salaires qui nous aident bien à reconstituer notre parcours.
J'ai l'impression que les oublis profitent toujours aux mêmes.
On m'a demandé des information de CAF concernant mon fis décédé depuis 33 ans ! Oups !

Gigi27 le 25/06/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Gigi27,

Votre retour concernant le traitement de votre dossier de retraite nous est précieux, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Nous vous remercions pour ce partage qui nous conforte dans nos travaux actuels d'amélioration et de fluidité des échanges entre services. En effet, votre demande de changement de RIB et votre demande de retraite ne sont pas traitées par les mêmes secteurs d'activités. De ce fait, leur traitement non simultané a généré pour vous tracas et incompréhension. Nous prenons bonne note de cela afin de travailler avec les équipes et mettre en place un circuit plus facilitant pour nos usagers.

Retrouvez toutes vos démarches réalisables en ligne depuis votre espace personnel (consulter et télécharger un relevé de paiement, consulter le montant à déclarer à l’administration fiscale, déclarer un changement d’adresse ou de coordonnées bancaires, poser une question... ) 

Retrouvez également tous les conseils pour vivre pleinement votre retraite en consultant le site Pourbienvieillir.fr. 

Cordialement,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 26 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?