Défaut de communication avec un commerçant suite à SAV

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un défaut de communication d’un commerçant concernant un retour SAV d’un article, et après un mois et demi à essayer d’obtenir gain de cause, j’ai contacté le service de la DGCCRF pour un signalement. Cela a permis, en une semaine, la résolution du problème.
J’atteste donc de l’efficacité de ce service public.