Anonyme 25/06/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti positif

Accès au contrat d'assurance d'un téléphone

L'assureur ne répondait pas à mes demandes, de passer par ce service et la DGCCRF m'a permis d'avoir une réponse détaillée que je n'avais pas et de résilier ce contrat au près de l'assureur.

Une action efficace et rapide !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant la résolution de votre problème d'assurance de téléphonie mobile. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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