Délais excessif caisse retraite, plus de 2 ans, et dossier non traité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'ai constaté qu'il manque 2 ans dans mon relevé de carrière. J'ai fourni les bulletins paie en décembre 2022, aujourd'hui on a juin 2025, donc 2 ans et demi, ces deux années ne sont pas encore enregistrées. J'ai besoin de ces 8 trimestres, pour dépasser 150 trimestres afin de demander la retraite progressive. Je perds de l'argent chaque jour !!!

ADA le 25/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Ada,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?