Départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis sensée être en retraite au 01/07/2025. Il y a 6 mois, j'ai entamé toutes les démarches nécessaires, dont la demande via internet comme demandée. Il y a quelques semaines, l'assurance retraite m'a réclamé une demande papier. Cette demande fait bien entendu doublon avec ma première demande via internet. Renseignements pris, on m'apprend que ma retraite sera repoussée de 4 mois car je n'avais pas fait parvenir la deuxième demande papier. Je n'en avais jamais été informée. Pendant 4 mois, je n'aurai aucune ressource. Cette situation est inadmissible.

Eliotnesse le 24/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Eliotnesse,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. Le site « Je Donne Mon Avis » est un site d'avis clients. Il ne nous permet pas d’apporter de réponses concrètes et détaillées sur les dossiers individuels et leur suivi du fait de l'anonymat des témoignages.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseil"

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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