J'ai failli me faire avoir pour ma pré-plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Sur Internet, j'ai cliqué sur la première proposition qui était nette et détaillée... Mais ce n'était pas le service public, plus bas ! Sans savoir, j'ai répondu aux différentes questions, et ce n'est qu'à la fin qu'on m'apprendra que ce service était géré par une entreprise.... Puis ce fut pour valider, le paiement du service par carte bancaire (24,90 € !). j'ai donc évidemment déconnecté. Puis j'ai trouvé le vrai site service public. Il s'agissait du dépôt d'une plainte pour vol dans une boîte aux lettres.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons que votre situation ait été source de confusion.

Pour déposer une plainte en ligne, nous vous recommandons d'utiliser la seule plateforme officielle de Plainte En Ligne, disponible à l'adresse suivante : https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/

Ce service gratuit permet aux victimes d'atteintes aux biens dont l'auteur est inconnu de déposer une plainte en ligne. Il est également accessible par le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr où des policiers sont disponibles pour vous guider.

Nous vous remercions pour ce retour qui permet de sensibiliser les usagers quant à l'existence de sites payants non officiels.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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