Purple disco machine 09/07/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

Trésorerie Toulouse amendes injoignable

Après un premier échange par mail pour obtenir un échéancier de paiement en février 2025, je remplis les formalités demandées et réalise le premier virement demandé en mars 2025.
Depuis cette date (nous sommes mi-juin), je n'ai reçu aucune réponse pour valider ou invalider ma demande d'échéancier et en parallèle la trésorerie a procédé à une saisie administrative sur mon compte bancaire ! Cela a été facturé 100€ par ma banque pour frais de gestion.

Le service est injoignable par téléphone. J'ai passé plus de 15 appels, et après une attente de plus de 15 min le service raccroche.
Par mail, j'ai essayé d'obtenir des réponses depuis le mois de mars mais je n'en ai reçu aucune.

On parle de protéger les honnêtes gens, mais les services de l'Etat ne suivent pas. Bravo la réduction du nombre de fonctionnaires. Les délais de traitement sont inhumains et la disponibilité est nulle !

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Trésorerie amendes TOULOUSE AMENDES

<p class="western">Bonjour,</p><p class="western">nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre notre service. Rappelez le 05-40-13-08-80 le matin dès 8 heures, ou bien veuillez adresser un mail à cas.toulouse@dgfip.finances.gouv.fr.</p><p class="western">Précisez bien votre question dans l'objet du mail.</p><p class="western">Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.</p>

Cordialement,
pour le Centre Amendes Service
Date de la 1ère réponse 11/07/2025

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