On vous raconte n'importe quoi pour vous faire patienter

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 1 mois pour me confirmer la réception de ma feuille de soin, je m'étonne qu'ils émettent un virement en ma faveur au docteur alor que j'ai payé la partie sécurité sociale ainsi que la partie mutuelle. Soi-disant le praticien aurait oublié de cocher une des 2 cases, or ceci est faux, tant que je me suis acquitté dans la totalité, soit partie mutuelle + ss. De quelle feuille rectificative me parle-t-on, alors que ma feuille de soins est originale et bien remplie par le praticien ? Qu'attendez-vous pour faire votre travail comme il faut au lieu de m'appeler pour m'avertir qu'ils étaient en mesure de faire un signalement parce que je leur parle de façon énervée sans insulter personne. Bien sûr, ils ont trouvé le temps d'écouter les 25 appels, mais pour traiter une feuille de soin une bonne fois pour toutes, ça devient beaucoup plus compliqué.