Mon profil ne se met pas a jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plus de 3 mois, j’essaye tant bien que mal à me connecter sur "Mon Compte Formation" et passer un nouveau permis car je vais en avoir besoin pour mon boulot et impossible de se connecter car le profil ne se mets pas à jour et quand on veut vous contacter impossible tout le temps à avoir des robots qui parle et aucun conseiller.

Et les liens envoyés ou autre sur des problèmes similaires ne marchent pas.

Maxime.Ger le 24/06/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe que le dysfonctionnement est résolu et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?