Demande à Ameli de prise en charge ALD/Plafond retenu incompris

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon expérience n'a pas été positive du tout. Je suis belge expatriée en France : en Belgique, j'étais reconnue en "thérapie lourde" auprès de ma mutuelle en ce qui concerne un lymphœdème chronique héréditaire qui génère des érysipèles à répétition (le dernier date de juin 2024) qui doivent être soignés par antibiotiques oraux si tout va bien ; sinon c'est l'hospitalisation sous perfusion.

En arrivant en France, j'ai donc introduit une demande d'ALD puisque je suis obligée de suivre des séances de kiné (pressothérapie) à vie à raison de minimum 2 séances par semaine.

J'ai reçu une réponse sèche, sans vraiment d'explications.

Apparemment, les 2 pays ne considèrent pas la gestion du lymphœdème de la même manière ! On est encore loin d'une Europe unifiée !

Par ailleurs, je n'ai reçu aucune explication au sujet de la retenue de 1 € par séance de kiné : c'est heureusement celle-ci qui m'a expliqué qu'il y aurait un plafond annuel de 50 € ? Si j'ai bien compris !

Tourangelle d'adoption le 24/06/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour Tourangelle d'adoption,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et sommes désolés que la gestion de votre situation médicale en France n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les démarches ALD, la reconnaissance varie effectivement d'un pays à l'autre. En France, l'ALD permet la prise en charge à 100 % des soins liés à certaines affections, mais selon des critères nationaux spécifiques. 

Pour la retenue d'1 € par séance de kinésithérapie, il s'agit de la participation forfaitaire déduite des remboursements, jusqu'à un plafond annuel. Vous trouverez de plus amples informations sur les modalités de prise en charge sur notre site ameli.fr rubrique "Ce qui reste à votre charge".

Votre retour est précieux pour améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre témoignage.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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