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Ressenti de l'usager : Négatif
Au commissariat on a refusé que je dépose plainte sur place. J'ai donc dû demander à quelqu'un de déclarer en ligne pour moi. Sauf que la banque me demande maintenant le papier. Quand on n'a pas d'imprimante, c'est vraiment super-pratique !
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés au commissariat.
La Plainte En Ligne est une option facultative non obligatoire. Vous pouvez toujours déposer plainte en présentiel sans rendez-vous avec l'aléa du temps d'attente.
Quand votre PEL sera traitée vous pourrez télécharger (numéro 4) après connexion (numéro 1), votre PV dans votre espace (numéro 2).
Le PV téléchargé et signé numériquement par la police est valable sans l'imprimer. Vous pourrez l'envoyez directement à votre banque sous le format numérique.
Répondez si besoin aux questions des policiers en cliquant sur numéro 5 puis 6.
Vérifiez le statut de votre plainte (numéro 3)
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Nous espérons que ces éléments faciliteront votre démarche auprès de votre banque.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 25/06/2025
Cette réponse a été générée par une IA à 44 % et vérifiée par un agent.