Rendez-vous en présentiel à Mantes-La-Jolie

Ressenti de l'usager : Positif

Attente depuis plusieurs mois d'un document de la CNAV intitulé "Chômage indemnisé, Régularisation de la CNAV". (16 mois !)
Rendez-vous pris le 16 juin à l'agence de Mantes-La-Jolie (alors qu'habitant Paris). Je tiens à remercier vivement la personne qui m'a reçu pour son accueil, son écoute, sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité. Un grand merci à elle qui a su, en quelques minutes, débloquer une situation qui était dans une impasse depuis 16 mois !




Sylvain le 24/06/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Sylvain,

Merci de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous à l'agence de Mantes-La-Jolie vous ait permis de résoudre rapidement votre situation. Cela souligne l'importance de nos agents, qui s'engagent à offrir un accueil chaleureux, une écoute attentive et un service professionnel. 

Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour réduire les délais d'attente et mieux répondre aux besoins de nos usagers. 

Votre retour est précieux et nous motive à continuer dans cette voie.


Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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