Appel CNAV pour renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

Aucune compassion face à mes interrogations et une personne avec un ton très agressif? tout cela pour m'entendre dire qu elle ne savait pas et qu'il fallait envoyer un courrier. A quoi sert donc leurs fichiers informatisés qui, à mon sens, devraient faciliter le relationnel téléphonique et administratif et permettre de rendre un service public digne de ce nom, plutôt que de multiplier les démarches ?