Retraite complémentaire AGIRC-ARRCO toujours pas finalisée

Ressenti de l'usager : Négatif

Retraite demandée le 12 mai 2024 pour être effective le 01 septembre 2024.
A ce jour retraite complémentaire AGIRC-ARRCO toujours pas finalisée. Certes la CNAV a tardé à traiter mon dossier mais je n'en suis pas responsable.
Nombreux appels et correspondances via site internet pour s'entendre dire qu'il manque l'attestation de minoration et que suite à un bug celle-ci ne m'a pas été réclamée.
L'attestation de minoration pour l'AGIRC a été transmise le 23 mai 2025 mais soi-disant non-eçue 🤔. Attestation retransmise le 17 juin 2025 avec suivi de la poste qui me dit que mon courrier a bien été distribué.
Maintenant j'attends...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour JMT7755,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement ces délais inhabituels de traitement. Nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais actuels.

Notre groupe fait face à des retards dans le traitement et la numérisation des courriers, ce qui entraîne des délais de 3 à 4 semaines à partir de la date d'envoi pour que celui-ci soit visible informatiquement.

Soyez assuré que dès que nous aurons validé votre attestation de minoration, votre dossier sera finalisé et les paiements seront effectués avec rétroactivité.

Pour rappel, vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel www.agirc-arrco.fr.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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