CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des semaines que j'essaie de me connecter à mon compte personnel de formation, j'essaie tous les deux jours mais cela est impossible, le site étant indisponible et il n'y a aucune information qui précise quand cela sera réparé. Comment peut-on faire ? Personne n'est capable de répondre et il est regrettable qu'il n'y ai rien de précisé pour préciser si un jour cela sera réparé ou si cela est remplacé par autre chose etc. Le néant.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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