Application identité numérique - CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléchargé l'application "identité numérique" afin de pouvoir me créer un compte et obtenir des informations concernant le solde de mon compte CPF.
Malheureusement, au moment de vérifier ma pièce d'identité, un message d'erreur s'affiche "Aïe, Aïe, Aïe, un problème est survenu".
J'ai tout tenté... réactualisation de la page, nettoyage du téléphone, suppression et réinstallation de l'application. Rien ne fonctionne.
Comment procéder ?

Merci par avance.

Mylène le 23/06/2025 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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