Numéro d'urgence 17

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis pris un coup du lapin en marchant dans la rue par une personne sous emprise. En appelant le 17, on me répond que la personne est connue et qu'on va voir pour envoyer quelqu'un. Une voiture de police est passé au loin sans s'arrêter et a considéré que cela suffisait. En rappelant au 17, une personne malpolie me dit d'aller porter plainte le lendemain alors que le commissariat était ouvert au moment des faits. La personne continue de se promener dans la rue.

jenaigros le 23/06/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 

Nous déplorons les désagréments que vous avez pu rencontrés à cette occasion. Nous constatons également que vous n'avez pas reçu un accueil à la hauteur de notre exigence vis à vis de nos usagers, lors de votre appel à "Police Secours".  La qualité de service rendu à nos concitoyens demeure une de nos principales préoccupations et votre témoignage nus oblige à maintenir cette exigence à son plus haut niveau. 

Victime de violences physiques vous avez la possibilité de dénoncer les faits auprès d'un commissariat, qui s'agissant d'un mis en cause connu dans le secteur peuvent avoir fait l'objet d'autres signalements. Les services de police pourront dès lors disposer de plus de moyens pour apporter une réponse à ces comportements.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements.

Bonne fin de journée.
Margaux
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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