Défaut de paiement par la SAS Pass Culture

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis artiste, inscrit sur la plateforme PassCulture Pro, et j'attends, comme d'autres confrères et consoeurs, le paiement de plusieurs ateliers et interventions ayant été validés, réservés et effectués.
Les "remboursements" devaient être versés aux échéances de janvier et de mars 2025. à ce jour 15 juin 2025, je n'ai toujours rien reçu.
Des irrégularités et dysfonctionnements évidents de la part de la SAS Pass Culture sont à noter :
-Emission automatique de justificatifs de virement alors que ceux-ci n'ont pas été effectués.
-Impossibilité de contacter le service autrement que par mail ; adresse mail unique pour tous les types de requête.
-Délais de réponse extrêmement longs (envoi de 4 réclamations, réponse à la première sans tenir compte des 3 suivantes, ni d'une mise en demeure, in fine).
-Réponses improbables et parfois mensongères (invocation d'un rejet de paiement parfaitement inexplicable, et dont notre banque n'a aucune connaissance).
Incapacité à justifier pourquoi aucune régularisation n'a eu lieu aux échéances suivantes.
Demandes de vérifications d'IBAN, "au cas où votre banque l'aurait changé sans vous prévenir" ; alors que tout est en ordre, à jour et dûment validé via Démarches Simplifiées.

N'est-on pas en droit, face à une telle situation et une telle attitude, de se poser les questions suivantes :
Pass Culture pro est-elle aujourd'hui dans l'incapacité de redistribuer la totalité de l'enveloppe d'argent public perçue au titre de 2024-2025 (avant clôture du budget en janvier)?
Cette inertie et cette incurie ont-elles pour seul but de gagner du temps jusqu'au prochain budget ? De décourager les artistes de réclamer leur dû, tout simplement ?