Nisou 23/06/2025 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

Soins à l'étranger. Manque d'information sur le remboursement

J'ai eu une hospitalisation à l'étranger pour une embolie pulmonaire. La facturation de l'hôpital était composée de 3 factures détaillées pour un montant de 1420 dollars. Aucune explication sur comment se passe le remboursement, seulement une ligne sur mon compte Ameli à l' étranger. Aucun remboursement par ma mutuelle car ils estiment que les soins sont à cent pour cent pris en charge par la sécurité sociale.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUEN ELBEUF DIEPPE

Bonjour Nisou,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le remboursement des frais médicaux à l'étranger. 

Pour obtenir un remboursement, nous vous conseillons de vous connecter à votre compte Ameli. Une fois connecté, accédez à la rubrique « Mes démarches » et sélectionnez « Demander un remboursement de soins à l'étranger ». Assurez-vous d'avoir préparé tous les documents nécessaires, y compris les factures acquittées, les preuves de paiement et les prescriptions médicales éventuelles.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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