Demande renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

J’explique avoir reçu ma notification de retraite chiffrée .
Je demande si le fait d’avoir élevé un enfant handicapé (>=80%) qui vit avec moi actuellement ne me donne pas droit à une surcôte. Ou bien c’est un point qui concerne plutôt la retraite complémentaire (AGIRC), ou bien pas du tout.
Je reçois une réponse 2 jours plus tard qui me signifie de faire un recours si je ne suis pas d’accord avec ma notification.

C’est un peu court…

CDS le 23/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour CDS,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Sachez, que nos services en ligne sur https://www.lassuranceretraite.fr/, via votre espace personnel, vous permettent d’échanger avec nous par messagerie sécurisé.

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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