Remboursement d’indemnités journalières pendant une immersion professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Lors d'une immersion professionnelle, j'ai été malade pendant 10 jours en janvier 2025. Normalement, dans ce cas, les indemnités journalières sont remboursées par la CPAM.

En janvier, je n'ai pas eu de nouvelles de la CPAM et je n'ai pas été remboursé.
J’ai donc dû me renseigner par e-mail sur mon compte Ameli (prise en charge par l’agence CPAM à Auray).

Ce n'est qu'après plusieurs relances de ma part, 2 appels téléphoniques et 1 courrier à l'agence de Vannes que le dossier a abouti en mai 2025.

Vous avez pris des mois pour m'expliquer pourquoi je n'avais pas droit à un remboursement. Entre-temps, vous m'avez envoyé trois fois la même réponse (mot pour mot), même lorsque je vous ai fait savoir que je ne l'avais pas comprise.

Je suis très étonné du fait qu'en France, on a droit au chômage (venant d'Allemagne où j'ai travaillé 23 ans), mais on n'a pas droit aux indemnités journalières de la CPAM, car je n'avais pas assez cotisé en France.

J'ai une perte de revenu qui fait vraiment mal. Aucun signe de compréhension de ma situation, oublions un peu de compassion de vos conseillers.

Madocin le 23/06/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VANNES

Bonjour Madocin,

Nous vous remercions pour votre message et nous regrettons les difficultés rencontrées avec le traitement de votre dossier. Les droits aux indemnités journalières dépendent en effet des cotisations antérieures.

Notre objectif est de constamment améliorer nos services et une attention particulière est accordée à vos remarques pour éviter ce genre de situation.

Nous apprécions votre compréhension et votre patience tout au long de ce processus.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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