Enquête Démarche Qualité des Services de la CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été contacté par la CPAM (via E-Mail personnel) pour participer à une Enquête visant à évaluer la Qualité (et la Quantité) des démarches effectuées auprès de la CPAM et les retours/réponse/réactivité que la CPAM réservait à ces mêmes démarches.
En précisant le niveau de Satisfaction que je ressentais (et observais) dans chacune de mes démarches & contacts avec la CPAM.
Tout était parfait dans l'élaboration du Questionnaire (complet mais rapide à la fois, items bien construits, etc...).

DidiParis le 23/06/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour DidiParis,


Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés.

Nous nous réjouissons que votre expérience avec notre organisme ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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