Retard dans le versement des IJ

Ressenti de l'usager : Négatif

En étant en mi-temps thérapeutique, mon 1er versement, il a fallu attendre 2 mois et demi, puis nous sommes le 13 juin, et mes IJSS, se sont arrêtées au 13 avril!!!!!
Dur dur de faire face à ses dépenses courantes et charges fixes prélevées sans argent, donc demande d'acomptes auprès de l'employeur (3 acomptes depuis février et 1ere fois de ma vie que je les sollicite) et bien évidemment découvert bancaire ( 1ere fois de ma vie...) , vous ne vous rendez pas compte des difficultés financières dans lesquelles vous nous mettez....

Kristell le 23/06/2025 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Kristell,

Nous avons pris connaissance de vos remarques concernant le versement de vos indemnités journalières et nous regrettons les difficultés rencontrées.

Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46 en privilégiant des horaires de plus faible affluence pour réduire votre temps d'attente, de 12h à 14h. Sachez que nous travaillons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez également effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?

Nous vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

Kristell n'a pas trouvé cette réponse utile

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?