CPAM indemnités journalières temps partiel thérapeutique

Ressenti de l'usager : Négatif

1/ La CPAM n’explique pas le procédé de calcul des IJ quand on est en temps partiel thérapeutique. Expliquer les règles de calcul permet déjà de mieux comprendre ce que l’on perçoit et donc évite d’encombrer le 3636, et surtout d’anticiper le calcul : avec quoi je vais vivre le mois prochain ?
2/ La CPAM certains mois ne paye pas la totalité des IJ, à la question pourquoi, pas de réponse, « il y a eu une action sur votre compte », heuuuu laquelle et pourquoi ? Pas de réponse. Régularisation 1 mois et demi après quand même !
3/ Le niveau de compétence des agents du 3646 est déplorable ! C’est à se demander s’ils travaillent bien à la CPAM, ou pour la CPAM peut-être ? (Sous-traitance ?). De plus ils préfèrent laisser la personne avec ses questions sans réponses plutôt qu’orienter vers le niveau 2 (quelqu’un un jour a eu l’amabilité de m’expliquer qu’il y a un niveau 2 de répondants pour les sujets plus complexes et on m’a appelée quelques jours après, avec des réponses adaptées, incroyable !).
4/ Temps d’attente téléphonique avant décrochage exagérément long, compter 1/2 heure, on a le temps de faire un 18 trous !
5/ Date de paiement des IJ de plus en plus fantaisiste, et de plus en plus tardive !
6/ etc etc……