GALERE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai activé mon compte via votre mail et création sur votre site. Impossible de se connecter (l'identifiant ne va pas avec le mot de passe). Ma voisine est venue et nada ! elle n'y est pas arrivée non plus. Nous sommes même passées par France Connect et impossible aussi. Je suis dépitée !!!! j'aurai quand même bien voulue déclarer la salariée.

NENETTE le 23/06/2025 - Loiret

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @NENETTE,
Votre message sur ce support ne nous permet pas de vérifier pour quel motif vous ne parvenez pas à accéder à votre compte après l'avoir activé. Si vous ne parvenez pas à accéder via France Connect, il est probable qu'il y a un problème de mot de passe et que celui que vous saisissez n'est pas conforme à celui que vous avez choisi (une peytite erreur de frappe courante...).
Nous vous proposons de contacter nos conseillers qui pourront vous aider au 0 806 802 378 (prix d'appel + service gratuit).
Cordialement.   

Cordialement,
Daniel, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?