Plainte suite à un vol de téléphone mobile

Ressenti de l'usager : Positif

Je dépose plainte en ligne ce jour pour la première fois suite au vol de mon portable hier dans un grand magasin, cette démarche est très pratique et évite de se déplacer, hormis quelques bugs légers lors du remplissage de la plainte sur deux ou trois postes, l'ensemble est simple et fluide, je recommande en terme de gain de temps et de désengorgement des guichets de nos gendarmeries !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive concernant le dépôt de plainte en ligne.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé cet outil pratique et efficace, même si quelques légers dysfonctionnements ont pu survenir.

Vous avez raison, cette démarche permet aux usagers d’économiser du temps en évitant à se déplacer et peut alléger le temps d'attente dans les services de plaintes.

Nous continuons à améliorer notre service pour le rendre encore plus intuitif et accessible à tous.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 23/06/2025

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