Pas suffisamment de fonctionnalités

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je déclare en ligne ma situation sur le site de France Travail et un employeur a déclaré des heures que je n'ai jamais effectuées chez lui.....et sur la page d'actualisation de France Travail je ne peux pas supprimer cette donnée !
Nous sommes le samedi 14 juin, je m'actualise sur France Travail et je vais devoir régler ce problème dans la semaine prochaine avec un interlocuteur de France Travail.... c'est assez dommage car c'est une perte de temps ! Et second point qui lui m'agace terriblement.... sur la page France Travail de mon actualisation, je ne peux pas déclarer "zéro" heure travaillée chez cet employeur.....le chiffre zéro n'est pas pris en compte, ce qui m'oblige à déclarer "une" heure de travail chez l'employeur en question..... mais c'est faux ! Mais je n'ai pas le choix puisque le chiffre zéro n'est pas accepté ! C'est insupportable car c'est m'obliger à ne pas être conforme à la réalité....en d'autres termes....mentir ! Et nul doute que mentir de façon intentionelle sur une déclaration entraîne de plein droit des sanctions. Cette situation n'est pas à la hauteur de ce que doit être ce service !

Moi le 23/06/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos service. Votre témoignage est précieux et nous permet de nous améliorer. Les entreprises et les demandeurs d'emploi déclarent chacun dans leur espace personnel et confidentiel les informations qu'ils doivent nous communiquer en cas d'emploi. Par mesure de sécurité, aucune des 2  parties ne peut modifier leurs enregistrements réciproques ou intervenir sur l'espace personnel d'autrui de manière générale. Les informations apportées par l'entreprise doivent être bien sûr les mêmes que celles qui apparaissent sur l'attestation employeur (ex-attestation ASSEDIC) que votre ancien employeur vous a fourni. Si vous êtes en désaccord avec votre ancien employeur, je vous invite à l'en informer mais aussi immédiatement prévenir par écrit (via une réclamation ou via un mail) France Travail et, si vous en avez un, votre conseiller référent indemnisation. Par ailleurs, dans la mesure du possible et pour votre confort, je vous suggère de réaliser votre actualisation plus tôt, c'est à dire au plus proche de l'ouverture, à partir du 28 du mois concerné (clôture mensuelle de l'actualisation de le 15 du mois suivant). Nous espérons que les échanges avec vos conseillers France Travail vous aurons permet de régler cette situation exposée.

Cordialement,
Marc, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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