Contact assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas de réponse concernant des demandes de prises en charge de cure thermale (demandes faites deux fois à un mois d'intervalle). J'ai des difficultés pour entrer en contact avec la Caisse pour savoir ce qu'il en est.

Bernard le 23/06/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour Bernard, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.


Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.

Si vous ne possédez pas de compte ameli, vous pouvez contacter votre CPAM au 36 46, en privilégiant les heures de faible affluence, de 10 h à 12 h. 

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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