Envoi de documents

Ressenti de l'usager : Neutre

Il a fallu obtenir plusieurs services différents pour avoir la bonne manipulation précise pour pouvoir envoyer tous les documents nécessaires, vu que le volume des fichiers est très limité.

Georges le 23/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Georges,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant l'envoi de documents. Nous sommes désolés pour les manipulations supplémentaires nécessaires à cause de la limite de volume des fichiers. Pour faciliter vos démarches, il est conseillé de compresser les documents ou de les envoyer par lots afin qu'ils respectent les contraintes de taille. Cela peut rendre le processus plus fluide. Nous travaillons à améliorer nos services digitaux pour offrir une meilleure expérience à tous nos usagers. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. 

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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