Bonjour Boubou,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.
Lorsque votre dossier parvient au service traitant, il est enregistré et vous recevez un n° de dossier à l'adresse mail que vous avez indiquée sur votre formulaire de demande de transcription.
A la date d'enregistrement de votre dossier, les délais de traitement suivants s'appliquent :
- dossier complet et conforme (actes d'état civil locaux en original par exemple) avec un CCAM obtenu avant le mariage : 5 mois
- dossier complet et conforme (actes d'état civil locaux en original par exemple) sans CCAM obtenu avant le mariage : 10 mois
Si votre dossier est incomplet, le service traitant reviendra vers vous par mail pour solliciter les documents manquants. Le délai de traitement de votre dossier (voir ci-dessus) débutera alors à la constitution du dossier complet.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 23/06/2025
