Transports particuliers

Ressenti de l'usager : Neutre

Etant atteinte d'une longue maladie handicapante, je dois me rendre au CHU de Grenoble au moins 1 fois par an pour surveillance de mon appareillage, les hôpitaux de ma région ne sont pas habilités à faire ce genre de contrôle.
Pour faire faire des économies à la SS, je prends mon véhicule personnel et me fait accompagner d'un proche.
Chaque fois, je suis obligée de justifier de l'utilité et de la pertinence de ce trajet. Bien que chaque fois je sois prise en charge, j'aimerais quand même que ce soit plus simple et automatique (les médecins conseils de la SS ont approuvé ce déplacement).
Je sais que ce n'est que contre-temps, mais c'est démoralisant de savoir que je vais devoir me justifier pour finir par obtenir satisfaction.
Autrement, après, le remboursement se fait rapidement.

Kangourou le 23/06/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NIMES

Bonjour Kangourou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés.

Nous avons bien pris connaissance de votre remarque, votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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