Utilisation de mes droits CPF et identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de perdre mon emploi et je souhaite profiter de cette période pour effectuer une formation. Mon compte CPF est plein, et je trouve des formations intéressantes sur MonCompteFormation. Je contacte les organismes que j’ai sélectionnés.

Jusque-là, tout va bien. Pour valider une formation, mon "identité numérique" est demandée.

J’essaie FranceConnect : je n’ai pas le bon format de pièce d’identité, ni une version suffisamment récente d’Android.
J’essaie l’Identité Numérique de La Poste. Je crée un compte. Le site m’annonce : « Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard… ». Je consulte les FAQ, je vérifie les paramètres… Rien n’y fait.
J’essaie la version en trois semaines, qui consiste à charger mes documents (carte Vitale / carte d’identité) sur le site officiel. Le chargement des pièces tombe en anomalie, et mon adresse ne se met pas à jour (le courrier qu’on doit me faire parvenir n’irait dans tous les cas pas au bon endroit).

En résumé, rien ne fonctionne. Vérifier l’identité de quelqu’un ne devrait pas être aussi compliqué de nos jours (je suis à jour sur le site des impôts et ma situation est simple).

Simplifions tout cela, s’il vous plaît.