Lenteur et incompétence de la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début février 2025, j’ai envoyé un courrier en suivi pour mon changement d’adresse.
Mi-mars, n’ayant constaté aucun changement, j’envoie un recommandé, et toujours rien de fait en avril.
Début mai, je les joins par téléphone : on m’indique un délai de 15 jours.
Trois semaines plus tard, nouvel appel : on m’indique qu’ils ont jusqu’au 6 juin pour le faire.
Le 12 juin, j’appelle de nouveau et on me dit, encore une fois, qu’il faut 15 jours.

Parallèlement à cela, j’ai envoyé plusieurs messages via le site, et la réponse est toujours la même : "votre demande est transférée à la personne qui gère votre dossier".

Le plus comique, c’est que mon mari a pu faire le changement d’adresse directement sur le site, alors que pour moi, je dois le faire par courrier…

Vive les services publics.