Départ en retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Tout à fait satisfait de votre site, très complet et bien fait. Le seul point plus négatif est pour joindre un conseiller de la CNAV par téléphone (à améliorer).
Sinon, une fois obtenus, les conseillers sont tout à fait compétents et agréables.

Pascal le 22/06/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour positif concernant notre site. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour joindre un conseiller de la CNAV par téléphone. 
Pour faciliter vos appels, nous vous recommandons de privilégier les heures de moindre affluence, idéalement du mercredi au vendredi entre 8h00 et 9h30 ainsi que de 11h30 à 14h30. Nos conseillers sont disponibles au 3960 pour répondre à vos questions. 
Alternativement, vous pouvez utiliser notre service en ligne sécurisé sur www.lassuranceretraite.fr, où vous pouvez poser vos questions par messagerie directe depuis votre espace personnel.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Kenza
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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