Refus d’une Demande de dérogation pour délivrance de médicaments pour 3 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Refus d’une Demande de dérogation pour délivrance de médicaments pour 3 mois pour séjour à l’étranger, pour cause d’ordonnance antidatée par le médecin à la date du jour du départ… Je ne suis pas responsable de ce que vous considérez comme non-réglementaire… et d’autre part, je ne comprends pas ce refus catégorique puisque les médicaments sont destinés à être utilisés à partir de cette date ! Même si l’ordonnance est antidatée, cela n’enlève en rien son caractère officiel. DONC MANQUE DE COMPRÉHENSION ET D’INDULGENCE DE VOS SERVICES pour accepter ma demande : le règlement c’est bien, mais peut-être qu’un peu de souplesse parfois est nécessaire.

JL85 le 22/06/2025 à 85340 Les Sables-d'Olonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHE SUR YON

Bonjour JL85,

Nous sommes désolés pour la situation à laquelle vous faites face.

La procédure pour obtenir une dérogation pour la délivrance de médicaments avant un séjour à l'étranger nécessite effectivement une ordonnance dont la date est conforme aux exigences réglementaires. 

Nous vous remercions de nous avoir accordé de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec l’Assurance Maladie.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services et de coordination entre organismes. 

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/06/2025

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