Indemnité journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un premier arrêt maladie du 20 mars 2025, prolongé jusque mi avril, je n’avais toujours pas d’information sur les IJ début mai. J’envoie donc un mail via ameli concernant ma situation le 6 mai.
Il m’est demandé d’envoyé par courrier postal des documents nécessaires au calcul.
J’envoi le document expressément cité dans le mail, et n’ayant pas de nouvelles , je contacte ameli par téléphone.
Il m’est indiqué que le document demandé par écrit et donc envoyé n’est pas accepté(documents destiné a france travail resumant la totalité des salaires perçus), que seule les fiches de paie sont recevables, puis que non finalement l’attestation sur l’honneur suffit...
Outre les discours qui ne concordent pas entre les différents conseillers, aucune communication venant de la part d’ameli à la réception des documents papier pour m’informer que cela ne va pas, une personne désagréable et hautaine au téléphone
Le fait de devoir tout envoyer version papier est aussi assez compliqué, un envoi dématérialisé serait préférable tant pour des raisons de délai de traitement qu’écologiques