Retraite finalement reportée

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Il n'est pas toujours facile d'entrer en contact avec vous, et lorsque l'on arrive à avoir quelqu'un, je pense que son temps de parole est limité, car il m'est arrivé une ou deux fois qu'au bout d'un certain nombre de minutes (je ne me souviens plus combien exactement), nous soyons coupés !!
Finalement, j'ai reporté mon départ en retraite, car étant en CDI-Intérimaire et ayant été prolongée sur ma mission en cours, j'ai décidé de la prendre plus tard.

MAV le 22/06/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour MAV,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 25/06/2025

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