Bonjour JFF,
Nous reconnaissons que les délais de remboursement peuvent parfois être source de soucis, et nous sommes désolés pour les désagréments passés rencontrés.
Il est encourageant de savoir que vous constatez une amélioration récente dans le traitement des remboursements de vos frais de transport. Nous nous efforçons continuellement d'optimiser nos services pour offrir une expérience fluide et satisfaisante à nos usagers.
Nous vous remercions pour votre patience et votre partage d'expérience, qui nous aident à progresser.
Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/06/2025
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