Téléconseillers agressifs et désagréables

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai contacter 2 fois la CPAM de Paris pour le compte de mon entreprise ce matin, et je tiens à vous signaler que les 2 téléconseillers ont été non seulement agressifs, désagréables, méprisant et m'ont raccroché au nez alors que je demandais juste des informations concernant le non versement des ijss.
Le mépris et l'agressivité injustifiés des téléconseillers vis à vis des usagers semblent être la norme depuis un certain temps au sein de la CPAM de Paris. Cette situation est d'autant plus préoccupante car ce sont des agents du service public qui n'ont aucun sens de la bienveillance et encore moins de la communication si ce n'est agresser gratuitement.
Merci et cordialement,