Prise en charge désastreuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site Ameli ne comporte pas d'informations sur les dates de validité de mon ALD donc je ne sais pas quand en faire le renouvellement auprès de mon médecin traitant.
J'ai demandé la prise en charge de renouvellement de chaussures orthopédiques en 2023, pas de communication avec mon département d'origine donc j'ai dû recommencer le processus depuis le début (nouvelle consultation avec un spécialiste pour obtenir une nouvelle prescription), le dossier a été perdu par la CPAM ....j'ai eu 1 première paire de chaussures puis pour le renouvellement, la médiocrité et l'incompétence de la CPAM de la Vienne réapparaissent, absence d'antériorité ( évidemment ils ont perdu mon dossier ) alors que je leur ai envoyé une copie de la prescription...Mon dossier est finalement passé en commission fin 2024, prise en charge 60% alors que je suis en ALD pour orthopédie donc la prise en charge doit être de 100%, et depuis plus de nouvelle. La CPAM de Poitiers brille par son incompétence et lorsque j'envoie un message, on me dit de patienter, qu'il y a une commission tous les mois ! Ca fait juste plus de 6 mois que j'attends !